Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – declick S.A.

Bienvenido a declick S.A. El presente documento regula los términos y condiciones generales aplicables al uso del sitio web www.declik.com.py (en adelante, el “SITIO”) y a la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del mismo.

Al acceder, navegar o utilizar el SITIO, el USUARIO (en adelante, “usted”) acepta expresa e irrevocablemente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, y se obliga a cumplirlos en su totalidad.

En caso de no estar de acuerdo con alguno de los apartados, deberá abstenerse de utilizar el SITIO.

1- Legislación aplicable

Todas las visitas, transacciones, contratos y sus efectos jurídicos quedarán regidos por las leyes de la República del Paraguay, incluyendo pero no limitándose a:

Ley N.º 1334/1998 “De Defensa del Consumidor y del Usuario”.
Ley N.º 4868/2013 “De Comercio Electrónico” y su Decreto Reglamentario N.º 1165/2014.
Ley N.º 6534/2020 (Datos crediticios).
Proyecto de Ley de Protección de Datos Personales aprobado en 2025 (pendiente de promulgación), al cual declick S.A. se compromete a adecuarse.

2- Uso del sitio

El USUARIO declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
Los menores de edad deberán abstenerse de usar el SITIO. En caso de que lo hagan, sus padres o tutores serán responsables plenos de los actos realizados.

3- Modificaciones

declick S.A. podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, así como los servicios ofrecidos. Las modificaciones tendrán vigencia desde su publicación en el SITIO.
El uso continuado del SITIO tras una modificación implica su aceptación.

4- Privacidad y protección de datos

declick S.A. recopila, utiliza y protege los datos personales conforme a la legislación vigente.

Los datos proporcionados serán utilizados para procesar pedidos, mejorar servicios, enviar comunicaciones comerciales y dar cumplimiento a obligaciones legales.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (cifrado SSL, controles de acceso, auditorías).
Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la portabilidad de sus datos, mediante el correo: privacidad@declik.com.py.
En caso de incidentes de seguridad que afecten a sus datos, declick S.A. notificará oportunamente a los usuarios y a las autoridades competentes.

5- Compra de productos

Toda compra está sujeta a disponibilidad de stock, validación de pago y aceptación por parte de declick S.A..
El pedido se considera confirmado una vez aprobado el pago y enviado el correo de confirmación.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar del producto entregado.

6- Precios

Todos los precios incluyen IVA.
Los costos de envío se calculan en base al destino y se informan antes de confirmar la compra.
Si existiera un error de precio, declick S.A. se comunicará con el USUARIO para ofrecer opciones de modificación o cancelación.

7- Pagos

Se aceptan los métodos de pago disponibles en el SITIO (tarjetas de crédito/débito, transferencias, pasarelas locales como PagoPar).
Los pagos en línea son procesados en entornos seguros con cifrado SSL.
En casos de sospecha de fraude, podrá requerirse documento de identidad al momento de la entrega.

8- Entregas

Las entregas se realizan en Asunción y Gran Asunción en 24 a 48 horas hábiles, y en el interior en 48 a 72 horas hábiles.
Estos plazos son estimativos y pueden variar por motivos de fuerza mayor.
Se considera realizada la entrega al firmar el comprobante en el domicilio indicado.

9- Costos de envío

Los costos de envío se informan claramente durante el proceso de compra y deben ser aceptados por el USUARIO antes de concretar el pago.

10- Cambios y devoluciones

Se aceptan devoluciones o cambios dentro de los 5 días hábiles de recibida la mercadería.
El producto debe estar en perfecto estado, con su empaque y accesorios originales, y con la factura correspondiente.
Pasado este plazo, el producto quedará sujeto únicamente a la garantía legal o del fabricante.

11- Garantías

Los productos cuentan con la garantía prevista en la Ley N.º 1334/1998.
La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica en caso de mal uso por parte del cliente.
El plazo y condiciones de garantía pueden variar según el producto.

12- Responsabilidad

La responsabilidad de declick S.A. se limita estrictamente al valor de compra del producto.
No somos responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante, interrupción de negocio, o daños derivados de fuerza mayor (huelgas, fallas técnicas, desastres naturales, etc.).
El USUARIO se obliga a mantener indemne a declick S.A. frente a reclamos de terceros por uso indebido del SITIO.

13- Propiedad intelectual

Todos los elementos del SITIO (logos, textos, imágenes, software, contenidos) son propiedad de declick S.A. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

14- Comunicaciones electrónicas

El USUARIO acepta que todas las notificaciones, contratos e información serán enviados por medios electrónicos, cumpliendo con los requisitos legales de comunicación escrita.

15- Jurisdicción

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Asunción, República del Paraguay.

16- POLÍTICA DE PRIVACIDAD – declick S.A.

declick S.A. garantiza el resguardo de los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley 6534/2020, Ley 4868/2013 y legislación vigente.

Finalidades del tratamiento:

Procesar pedidos y entregas.
Gestionar reclamos y postventa.
Informar sobre promociones, novedades y concursos.
Realizar estudios de consumo internos.

Derechos del usuario:
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o limitación del tratamiento de sus datos en cualquier momento escribiendo a: privacidad@declik.com.py.

Transferencia de datos:
Los datos solo podrán ser compartidos con terceros estrictamente necesarios para completar la operación (por ejemplo, empresas de delivery o procesadores de pago).

Cookies y tecnologías similares:
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Vigencia

Estos Términos y Condiciones están vigentes desde su publicación (actualización: septiembre 2025) y permanecerán así hasta su modificación o sustitución por una nueva versión publicada en el SITIO.